Unangefochtener Marktführer

von Marktstudien für den Hotellerie- und Tourismussektor in Europa, dem Nahen Osten und Afrika.

Tourismus, Beherbergung und Gastronomie

Spezialisiert auf die Tourismusbranche ist MKG Group momentan der unangefochtene Marktführer in Marketingstudien für den Europäischen Hotel – und Tourismusmarkt.

Unsere Erfahrung und unsere Referenzen verschaffen uns den Vorteil, schnell agieren zu können um für jedes einzelne Projekt die beste Lösung zu finden.

Unser Team aus Experten verfügt über die Kompetenz, situationsspezifische Analysen zu erstellen und kundenindividuelle Handlungsempfehlungen zu geben.

MKG Group verfügt über fundiertes Wissen hinsichtlich analytischen Methoden und hat eine Vielfalt an Ressourcen anzubieten:

- Die größte Datenbank der Welt (außerhalb der USA) hinsichtlich Hoteldaten
- Beratung und kundenindividuelle Analysen
- Expertise in Machbarkeitsstudien und der Bewertung von Hotelvermögenswerten
- Messung und Management der Qualität eines einzelnen Betriebes oder eines Netzwerkes

Unsere Dienstleistungen: 

Unsere langjährige Erfahrung hinsichtlich Qualitätsmessung in der Hotelbranche hat uns eine solide Grundlage an Fachkenntnissen verschafft, welche wir kundenorientierten Unternehmen zur Verfügung stellen wollen.

Qualitätsmanagement stellt für ein kundenorientiertes Unternehmen eine wichtige Grundlage dar. Hierbei gilt es spezifische Kriterien sowohl in Bezug auf das Produkt, als auch den Service zu erfüllen. MKG Group bietet Ihnen die notwendigen Werkzeuge und Skills für die Messung und die Verbesserung in beiden Bereichen an.

Unser Fachwissen:

  • Kundenwünsche verstehen und analysieren
  • Bestehende Dienstleistungen an die notwendigen Anforderungen angleichen
  • Operationelle Aktionspläne entwickeln und die nötigen Implementierungswege bestimmen
  • mettre à votre disposition des outils très opérationnels, véritables aides au management interne et à la fidélisation des consommateurs